面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

 亚克力材料采购     |      2016-01-10

面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

对于这种越级管理,无咎在过往的职场生涯中无论作为当事人还是旁观者都遇到过很多次了。想要解除当前这种境遇,办法只有3种


1,改变你自己做事分格


2,改变你的领导做事分格


3,接受现状


如果上述都不能接受,那就只有离职了,接下来详细分析一下。


问题中的关键元素


当事人、下属、上级、越级。


主要推动力一定在你上级哪里

无论你的领导是否是主导者,这种越级报告都需要他的支持才能持续进行下去,如果缺少了上级的支持,这种情况或者不会发生,或者第一次发生后就会被掐断。


当然,这种支持并不能说一定就是出于恶意,一般来说,出现下列几种情况领导有可能开始越级管理。


  • 第一种情况:直接下属领导能力不强,由于其他原因不能替换,开始越级管理。

如果你觉得自己的管理能力被误 解,不妨展现一下,如果你也发现自己管理能力有问题,不妨配合上级管理,一边学习提升自己的管理能力。


  • 第二种情况:下级团队对直接领导的评价很差(可能未必客观,但大家感觉一致)。

这种情况下领导为了平衡团队关系,会适当越级管理。但通常这种情况下,领导会先和直接下属沟通一下。


应对办法:如果是这种情况,主要矛盾点就是你和你直接下属,因此,你需要先搞定你的下级,然后尝试和上级沟通解决,以免变成常规操作。


  • 第三种情况:领导控制欲强,

如果是这种情况那几乎就没办法了。不过你可以尝试一下增加汇报频率,增加和领导的沟通频率,或许会有一定程度的改变。


  • 第四种情况:领导开始不信任你了

或许是因为你过往工作中的一些失误,或许是因为一些其它原因,总之,领导开始觉得你不适合这个岗位了,而越级汇报正是领导开始选拔接班人的第一步。


应对办法:你需要对自己做一个全面的评估。如果你觉得是误会,不妨和领导沟通一下,解除误会。如果是事实,你需要对自己下一步工作做个合理的安排。


小结:无论是那种原因,想要改变当前的处境一定绕不开你的上级领导,而下级越级上报这种行为也一定有他有意无意的支持成分在里面。除上面罗列的几种可能外不排除其它可能存在,你需要结合你目前的实际情况分析一下,然后做出合理的安排。


记住:突破点一定在直接领导哪里。


关键原因还在于自己

对于越级上报这种行为,无论是上级授意还是下级主动发起,中间一定是你本身出了问题,本着无法改变别人,无法改变环境的原则,我们只能从改变自己。不妨尝试从以下几点开始突破。


  • 增加开团队会议的次数,增加与下级单独沟通的次数。
  • 投入一些时间和精力,工作之余的团队建设搞起。
  • 利用自己的业务以及技术能力带领大家多做几次分享会议。
  • 除常规汇报外,对团队的情况多和上级领导汇报,自己的一些想法也多和上级领导沟通。
  • 在团队中建立自己的小圈子,并且逐步扩散这个圈子。
  • 无论汇报还是沟通,以倾听为主,适当表达自己观点。

冰冻三尺非一日之寒,长期的误解过矛盾不是一下子就能消除的,自己的能力也不是一下子就成长起来的,坚持三个月到半年,情况应该会有好转。


如果你的直接上级是老板,情况略有不同

如果你的上级领导就是老板,这种越级上报就变的不一样了。一般来说,老板尤其是创业期的老板,常常需要对公司整体做出调整,这就决定了他不仅仅要管理好自己的直接下属,还有对下面的多级员工工作以及其它方面有所了解。这么一来,越级上报就有了一定的合理性了,当然,依然不能排除有上述情况存在。


如果是老板在越级听取汇报而不下发命令,那你可以放平心态,做好上面描述的那部分工作,静观其变。这或许不是一件坏事。


越级上报或者越级管理,在一些公司里司空见惯(尤其是一些创业型公司或者管理不规范的公司),首先说,这一类公司还没有形成一个合理合规的职场氛围。其次,对于一些人数不多的公司,这种越级管理还是存在一定的积极意义的。


对于身处局中的当事人来说,不爽是肯定的,但风物长宜放眼量,不妨做好自己该做的事,静待事情进一步变化。